隨著時代的發展，客戶管理軟件的應用變得十分廣泛，正因為有這么多選擇，反而讓這些公司企業不知道該怎么選擇，很多情況下，企業的選擇失誤主要是這樣造成 的。因為沒什么經驗，所以企業在選擇這個客戶管理軟件的時候會在網上尋找案例，根據別人的情況來下決定，這樣雖然有一定的好處，但是我們好事要從實際出 發，實事求是，不能盲目的相信網上的案例說明。
企業在選擇這類客戶關系管理軟件的時候會變得十分的單純，先到網上去尋找使用案例，通過對比自己公司的具體情況，然后再稍加改變，便決定使用這個軟件了，其 實這個方法是不正確的，這個方法存在一定的片面性。這個標準是比較單一的，我們知道，數碼產品的發展日新月異，發展速度十分的快，這個標準評價的產品一般 都是當時已經過時了的產品，甚至可以說就是快要淘汰的產品。這些東西不能緊跟時代的變化，時代在變化，技術發展也十分的快。在二零零幾年的時候，智能手機 還有網絡3G開始進入人們的生活之中了，還記得前幾年的時候，第一代的手機用戶使用的主要系統就是短信技術，到了第二代的時候，使用的就是移動客戶關系采 用的WAP技術，站在現代的角度上來看，著兩種技術已經過時了，被淘汰了，所以，我們在選擇這種系統軟件的時候，要考慮到時代的因素，選擇符合時代發展的 軟件，只有這樣，才能真正的促進企業的發展。
